الشروط والأحكام

شروط وأحكام الشراء من سفاري شوب:

شروط وأحكام الشراء من سفاري شوب، الذي يعد جزءًا من شركة HONG KONG DOOKAN TECHNOLOGY CO., LIMITED، بعنوانه المسجل: FLAT B07 FLOOR23, HOOVER INDUSTRIAL BUILDING, NO.26-38 KWAI CHEONG ROAD, N.T, HONG KONG.

عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبيعة، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:

أولًا: عرض المنتجات

1- إن عرض المنتجات في الموقع وتسويقها لا يفسر بأي حال من الأحوال على أنه توصية لتناسب وتوافق أي منتج مع رغبة واحتياج العميل، ولذا فإن العميل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج مع احتياجه وذلك بالاطلاع على المعلومات المضمنة في صفحة كل منتج، وفي الصفحات التعريفية.

ثانيًا: الشحن والتوصيل

1- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل.

2- الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.

3- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.

4- يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل إذا كان الشحن مجاني، كما يجوز تغييرها إذا كان الشحن مدفوعًا على أن يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.

5- في حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة.

ثالثًا: الاسترجاع والاستبدال

جميع البضائع المباعة (باستثناء منتجات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية والعطور) قابلة للإرجاع خ

لال ثلاثة (3) أيام من الاستلام أو الاستبدال خلال (7) أيام من الاستلام فقط، وسيتم إعادة المبلغ للعميل مخصومًا منه رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام) الطلب الموضحة أدناه إن وجدت. ويجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي، ويعتبر العميل مسؤولًا عن إعادة التوصيل إلى المتجر خلال المدة المذكورة أعلاه. سيتم إعادة مبلغ الاسترجاع إلى العميل بنفس البطاقة خلال المدة التي يحددها مصدر البطاقة.

رابعًا: رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام) الطلب

يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق واتساب المتجر على الرقم المخصص، ونظرًا لكون خدمات الشحن والتوصيل والدفع مقدمة من شركات أخرى، فقد يتم فرض رسوم حسب القوانين والأحكام التي تحددها تلك الشركات.

خامسًا: الأخطاء المطبعية

نحن نسعى دائمًا لتوفير معلومات دقيقة حول أسعار وكميات المنتجات وتفاصيلها الوصفية، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء المطبعية في المحتوى. إذا كانت هناك أخطاء في التسعير أو الكميات أو المحتوى، فإن متجر سفاري شوب يحتفظ بحق تعديل هذه الأخطاء وفقًا للقوانين والأحكام.

نأمل منكم الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بعناية قبل القيام بعملية الشراء. إذا كنتم توافقون على هذه الشروط والأحكام، يمكنكم متابعة عملية الشراء.